免責聲明

一、網站使用免責

1. 本網站提供的所有信息（包括但不限於服務介紹、收費標準、活動通知、護理知識等），均僅供參考，本院會盡力確保信息的準確性及完整性，但不對信息的絕對準確性、即時性或完整性作出任何保證。若信息有誤或更新不及時，本院不承擔任何責任；

2. 本網站可能包含第三方網站的鏈接，此類鏈接僅為方便閣下查詢而提供，本院不對第三方網站的內容、隱私政策或服務質量負責，閣下訪問第三方網站的風險由閣下自行承擔；

3. 因不可抗力（如地震、颱風、網絡中斷、系統故障等）、第三方技術問題或其他非本院原因，導致本網站無法正常運作、閣下無法使用網站服務或數據丟失的，本院不承擔任何賠償責任；

4. 閣下需自行妥善保管使用本網站的賬號、密碼等信息，若因閣下保管不當導致信息泄露、賬號被盜用，由此產生的損失由閣下自行承擔，本院不承擔責任。

二、服務提供免責

1. 本院會按照香港法律、《安老院條例》及本院服務標準，為長者提供護理服務，但鑑於長者年齡、身體狀況的特殊性，本院不對服務效果作出任何保證，亦不承擔因長者自身疾病、身體機能衰退等原因導致的任何損害（包括但不限於病情加重、意外受傷、死亡等）的責任，除非該損害是因本院故意或重大過失造成的；

2. 本院會嚴格按照註冊醫生、中醫的處方為長者用藥，遵守《安老院規例》第33(2)條的規定，僅按照處方對指定長者施用藥物，並妥善管理藥物及保存用藥紀錄。若因長者自身隱瞞病情、不遵從用藥指導，或因藥物本身的副作用、過敏反應等非本院原因導致的損害，本院不承擔責任；

3. 本院會採取合理措施保障長者在院內的安全，包括但不限於定期檢查設施、安排護理人員當值，但對於長者自行行動導致的意外（如摔倒、碰撞等），若本院已履行合理的注意義務，則不承擔責任；

4. 長者在院內的個人財物，由長者自行保管，本院不負責保管責任。若因長者自身保管不當、第三方盜竊等原因導致財物丟失、損毀，本院不承擔賠償責任；若經長者書面委託本院代為保管財物，本院會按照《安老院實務守則》的要求，制訂相應監察機制，妥善記錄並保管；

5. 本院會按照規定僱用註冊主管或註冊主管（臨時）作為院舍主管，確保服務管理符合規範。若因員工個人故意或重大過失導致長者損害，本院會依法追究員工責任，並在法律規定的範圍內承擔相應的補償責任，但不承擔超出法律規定的賠償責任；

6. 對於長者家屬或訪客在院內的行為，本院有權進行管理，若因家屬、訪客的行為導致自身或他人損害，由相關人員自行承擔責任，本院不承擔責任；

7. 本院可根據政府政策、服務需求或客觀條件，調整服務內容、收費標準、服務時間等，並會提前通知長者及家屬，若閣下不同意調整，可選擇終止服務，本院不承擔額外責任。

三、其他免責情形

1. 因閣下提供虛假、不完整的個人資料（如健康狀況、身份信息等），導致本院無法提供相應服務或造成其他損害的，由閣下自行承擔責任，本院不承擔任何責任；

2. 本院不對任何因使用本網站或接受本院服務而產生的間接損失、衍生損失（包括但不限於精神損失、經濟損失等）承擔責任；

3. 本聲明未盡事宜，按照香港法律、《安老院條例》《私隱條例》及相關規定執行；若本聲明的任何條款被認定為無效或不可執行，不影響其他條款的效力。

本院不會主動介入處理住客支付住院費用等個人財務事宜，更不會私自动用或提取住客的銀行存款，除非已設立並執行相關監察機制，並取得住客的書面委托，委托書須由住客、本院負責員工及見證人共同簽署，符合《安老院實務守則》的要求。

四、免責聲明的修訂

本院可根據法律變更、服務調整或實際需要，不時修訂本聲明。更新後的聲明會在本網站顯著位置發布，並以更新日期標示。閣下繼續使用本網站、接受本院服務，即表示同意接受修訂後的聲明。

五、爭議解決

若閣下與本院就本聲明、本網站使用或服務提供產生任何爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向香港特別行政區法院提起訴訟。

六、聯絡方式

若閣下對本聲明有任何查詢，可透過以下方式聯絡本院：

• 聯絡電話：+852-2887-2808

• 電子郵箱：sweethomecaringcenter@gmail.com

• 聯絡地址：北角英皇道328號地下B2B舖

香港耆恩園護理安老院有限公司 保留本政策及本聲明的最終解釋權。